水务行业是中国乃至世界上所有国家和地区最重要的城市、农村基本服务行业之一，日常的生产、生活都离不开城市供水。随着社会进步、互联网及自媒体等新型传播方式的不断出现，公众对供水企业的服务越来越关注，对服务的要求越来越高 。
●行业的改革
在国家宏观调控方面：水价改革已成为国家解决资源战略问题的重要手段。水价的调整需要更加科学、合理，并创建相关的成本评估体系为制定价格提供依据。
目前已基本形成政府监管力度不断加大、政策法规不断完善，水务市场投资和运营主体多元化、水工程技术水平提升，供水管网分布日益科学合理、供水能力大幅增强，水务行业市场化、产业化程度加深，水务投资和经营企业发展壮大的良好局面。
适度开放中国水务市场，吸引外资进行投资管理，将相关资金用于水务行业的设施建设和改造，促进水务市场的发展。
政府部门应对各个水务企业进行统一监管，主要负责其行政区域内的城市供水发展规划和实施，审核评估认证水务企业是否拥有合格的经营资质和管理经营能力，保障水务市场的稳定，监督企业服务质量，并保持城市水务行业的持续发展。
●发展方向
城乡供水一体化主要是指将供水管网由城市延伸、覆盖至乡镇，建立起一体化的城乡供水网络系统，基本实现城乡联网供水，水资源共享，提高水资源的利用率，达到城乡居民共享优质供水的目的。
城乡供水一体化是推进城乡基础设施一体化建设的重要组成部分，也是保障农村饮水安全、统筹城乡基本公共服务均等化的重要内容。
城乡一体化供水体系的区域划分主要考虑与水资源分布的内在联系，并结合城乡空间布局的实际，同时兼顾重大跨流域工程建设的可能性和城乡一体化供水建设、运行、管理的可操作性。
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